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Häufig gestellte Fragen

Allgemein

 

  • Freie Wahl des Anreisetages, tägliche Anreise möglich
  • Ganzjährige Animation für jedes Alter
  • Anlagen in der ganzen Saison geöffnet
  • Gut geschultes Personal
  • Das beste Preis-/Leistungsverhältnis
  • Verschiedene Unterkunftstypen: Mobilheime, Bungalowzelte, Glamping, luxuriöse Safarizelte und Stellplätze

 

Campingplätze in Frankreich und Luxemburg  An drei Reisezielen in Frankreich:             
- Camping Le Chêne Gris (Seine-et-Marne / Île-de-France)
- Camping Le Château de Galaure (Drôme / Rhônes-Alpes)
- Camping Le Grand Dague (Dordogne / Aquitaine)
- Camping Le Ty Nadan (Locunolé/Bretagne)                                 

An einem Reiseziel in Luxemburg:     
- Camping Birkelt (Larochette / Müllerthal)                                       

 

 

Sie können den Tag wählen, an dem Sie gerne anreisen möchten. Dennoch muß jede Buchung aneinander erfolgen, um eine effiziente Auslastung unserer Unterkünfte zu gewähren.

 

 

Die minimale Aufenthaltsdauer hängt vom Unterkunftstyp und dem Reiseziel ab, in der Hauptsaison sind dies normalerweise drei oder vier Nächte. In der Nebensaison meist nur zwei Nächte. Le Chene Gris in Pommeuse und Birkelt bietet zudem die Möglichkeit, bei Zuzahlung von 15.- € nur eine Nacht zu bleiben.

GDPR steht für General Data Protection Regulation. Dies ist die internationale Bezeichnung für das neue gesamteuropäische Datenschutzgesetz. Es ersetzt ältere Verordnungen zum Datenschutz. Im neuen GDPR sind alle Vorschriften zu finden, wie Unternehmen persönliche Informationen handhaben müssen. Iris Parc entspricht in vollem Umfang den Anforderungen der GDPR. Hier lesen Sie mehr über die GDPR und darüber, wie wir mit Ihren persönlichen Daten verfahren.

Iris Parc sichert Ihnen die vorschriftsgemäße Handhabung Ihrer persönlichen Daten zu.  Wir befolgen dabei streng alle Vorschriften der General Data Protection Regulation (GDPR). Dieses europäische Datenschutzrecht gilt ab dem 25. Mai 2018. Hier lesen Sie mehr darüber, wie wir mit Ihren persönlichen Daten verfahren.

Ja, Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten, die wir gespeichert haben, einzusehen, anzupassen oder entfernen zu lassen. In Übereinstimmung mit der europäischen Datenschutzverordnung, der General Data Protection Regulation (GDPR),  haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung, Weitergabe oder Löschung Ihrer persönlichen Daten. Hier lesen Sie mehr über die GDPR und über Ihre Rechte zur Einsicht, Änderung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten.

Ihr Vertrauen in unser Unternehmen ist uns wichtig. Wenn Sie bei uns eine Reise buchen, unsere Website besuchen, unseren Newsletter abonnieren oder auf andere Weise mit uns in Kontakt treten, behandeln wir die dabei übermittelten persönlichen Daten immer mit größter Sorgfalt. Wir befolgen dabei streng alle Vorschriften der General Data Protection Regulation (GDPR). Dieses europäische Datenschutzrecht gilt ab dem 25. Mai 2018. Hier lesen Sie mehr darüber, wie wir mit Ihren persönlichen Daten verfahren.

Ihre Unterkunft

 

Die Zelte von Iris Parc bieten richtige Betten. Die Länge der Doppel- und Einzelbetten beträgt 1,90 m.  Die Etagenbetten sind 1,80 m lang. Auch die Mobilheime haben richtige Betten, die Einzel- und Doppelbetten sind 1,90 m lang.

 

Unsere dort dargestellten Innenbilder geben Ihnen einen guten Eindruck von dem, was Sie in Ihrem Mobilheim erwartet. Allerdings sind nicht alle Innenausstattungen baugleich. Polster, Verkleidungen und Mobilair können sich von den Abbildungen unterscheiden. Die Mobilheime haben unterschiedliche Baujahre und Hersteller.

 

Es ist möglich, auf einem Stellplatz ein zusätzliches kleines Zelt aufzustellen. Bei allen fest aufgestellten Zelten und Mobilheimen ist dies leider nicht möglich.

 

Auf den meisten Campingplätzen ist es möglich, ein Auto neben der Unterkunft zu parken. Ist dies nicht möglich, oder gibt es hierfür keinen Platz, dann finden Sie unter den Besonderheiten beim Camping eine Information, dass Ihr Auto auf einem zentralen Parkplatz geparkt werden muss. Für Ihr zweites oder drittes Auto muss immer auf einem zentralen Parkplatz geparkt werden, welches zusätzlich vom Camping berechnet werden kann. 

 

In einigen Fällen ist es erlaubt, sofern es sich um die gleiche Familie handelt. Die Unterkünfte sind für eine bestimmte Anzahl von Personen ausgestattet, so dass wir immer eine Erlaubnis vom Camping benötigen, um eine Zusatzperson in den Unterkünften unterzubringen. Unsere Mitarbeiter im Büro informieren Sie gerne.

 

 

Die Mobilheime und Bungalowzelte sind für maximal 6 Personen ausgestattet. Ausnahmen finden Sie bei den entsprechenden Angaben zur jeweiligen Unterkunft. Bitte beachten Sie, dass auch Kinder und Babys als volle Person gezählt werden.

 

Der Platz zwischen den Betten ist nicht groß genug für ein Kinderbett. Oft ist es möglich, ein Einzelbett zur Seite zu stellen, um Platz für ein Babybett zu schaffen.

 

Ja, jede Unterkunft von Iris Parc besitzt ein komfortables Gartenset mit Sonnenschirm. Alle Mobilheime sind einheitlich mit einem Set ausgestattet, das aus einem Gartentisch, vier Stühlen und zwei verstellbaren Stühlen besteht. Unsere Zelte verfügen über einen zusätzlichen Tisch für die Nutzung Innen oder im Freien. Achtung: im Einzelfall kann es Unterschiede geben, bitte beachten Sie die besonderen Hinweise zur jeweiligen Unterkunft auf dem Camping.

 

Alle Mobilheime und viele Luxuszelte haben eine Heizung. Oft funktioniert die Klimaanlage eines Mobilheims auch als Heizung. Mit Blick auf Umweltgesichtspunkte kann es sein, dass die Klimaanlage nur bei Ihrer Anwesenheit funktioniert, wofür wir um Ihr Verständnis bitten.

 

 

Natürlich sind alle Wohnmobile und Zelte von Iris Parc mit einem Kühlschrank ausgestattet. Die meisten verfügen über einen separaten Gefrierschrank.

 

Alle Mobilheime von Iris Parc verfügen über eine Holzveranda.

 

 

Das Rauchen in Ihrer Unterkunft ist nicht erlaubt.

Buchung

 

Sie können Tickets für das Disneyland® Resort Paris und den Parc Astérix in der Nähe von Paris bei uns buchen. Wenn Sie dies gleich mit der Buchung für Ihren Campingplatz tun, liegen die Tickets bei Ankunft an der Camping-Rezeption für Sie bereit.

 

Die Kosten für Ihren Urlaub sind ganz einfach auszurechnen. Wenn Ihre Familie beispielsweise zwei Wochen auf dem Camping Le Chêne Gris im Bungalowzelt Navajo im Juni verbringen möchte, kostet die Reise 14 Nächte á € 34,-/Nacht =  € 476,00
-/- Rabatt (14=7) 7 x € 34,-   € 238,00 -/-
+ Buchungsgebühren €   20,00


Der Gesamtpreis der Reise beträgt € 258

 

Nein, diese Möglichkeit besteht leider nicht. Alle Buchungen sind verbindlich. Sie können Ihre Buchung jedoch ohne Angabe von Gründen 24 Stunden nach Abschluss stornieren, sofern der Anreisetermin frühestens in 8 Wochen ist.

 

Grundsätzlich nicht, da der Preis der Gleiche ist. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zu denen Sie keine Antwort auf der Internetseite finden können, haben Sie immer die Möglichkeit die Mitarbeiter in unserem Büro zu kontaktieren. Eine Reservierung kann nur per Telefon getätigt werden.

 

Auf unserer Internetseite können Sie bis zu drei Unterkünfte für denselben Zeitraum auf einem Campingplatz buchen. Ist Ihre Gruppe größer oder benötigen Sie mehr als drei Unterkünfte, bitten wir Sie, sich telefonisch mit einem unserer Mitarbeiter in Verbindung zu setzen.

 

Alle Iris Parc-Campingplätze sind Familiencampingplätze, daher sind allein reisende Jugendliche nicht erlaubt. Um Enttäuschungen bei der Anreise zu vermeiden, bitten wir, im Zweifelsfall mit unseren Mitarbeitern telefonisch Kontakt aufzunehmen.

 

Ja, die Iris Parc-Campingplätze sind für Reisende mit Behinderungen geeignet. Die Campingplätze Le Grand Dague, Le Château de Galaure und Birkelt haben Mobilheime vom Typ Bali 2, die speziell für Rollstuhlfahrer ausgestattet sind. Bitte beachten Sie, dass alle anderen Mobilheime aufgrund der hohen Türschwelle nicht für Rollstuhlfahrer geeignet sind. Die Navajo Bungalowzelte sind gut geeignet, die Ottawa-Zelte weniger. Weitere Information geben Ihnen gerne unsere Mitarbeiter am Telefon.

 

Auf allen Stellplätzen sind Haustiere erlaubt. Die Campingplätze Birkelt und Le Ty Nadan bieten einige Unterkünfte, in denen Haustiere erlaubt sind. Auf den anderen Campingplätzen sind Haustiere in den Unterkünften nicht erlaubt.  Sie haben Haustiere? In den meisten Fällen werden die Gebühren bei der Buchung ausgewiesen, ansonsten können Sie diese an der jeweiligen Rezeption bezahlen.

 

Sie können mit Ihrer Buchung ein Babypaket buchen, welches aus einem Babybett, einem Plantschbecken und einem Kinderhochstuhl besteht. Die Gebühr hierfür beträgt € 5,50 pro Nacht in der Hauptsaison. In der Nebensaison ist das Babypaket kostenlos. Die Bettdecke und Bettwäsche sind nicht vorhanden, diese müssen Sie bitte selber mitbringen. Tipp: die Matratzen sind recht dünn. Viele Gäste bringen auch Ihre eigene Matratze mit.

 

Sie können Ihre Buchung immer stornieren. Die jeweiligen Stornierungskosten können Sie den AGB entnehmen.

 

 

Wenn Sie auf 'kostenpflichtig Buchen' geklickt haben, erscheint eine Ansicht, in der für Ihre Buchung gedankt wird. Hier finden Sie auch Ihre Buchungsnummer und Bestätigung. Bald darauf erhalten Sie bei allen Online- und Telefonbuchungen per Email Ihre Buchungsbestätigung und Rechnung. Bei Bedarf kann Ihnen diese Bestätigung auch per Post zugesendet werden.

 

Nein. Mit dem Kundenwunsch bringen Sie Ihre Präferenz zum Ausdruck, die wir aber nicht in jedem Fall garantieren können. Wir teilen Ihren Wunsch dem Camping mit, der diesen bestmöglich zu erfüllen versucht. Ein rechtlicher Garantieanspruch entsteht nicht.  Die Gebühren für besondere Kundenwünsche sind eine Bearbeitungsgebühr, die auch im Fall der Nichterfüllung nicht zurück erstattet werden können.

 

Sie können Ihre Buchung auf eine andere Person übertragen. Der frühere und neue Bucher müssen uns beide über diesen Wunsch schriftlich informieren. Die Umbuchungsgebühr beträgt in diesem Fall 35 €.

 

 

Auf allen Iris Parc-Campingplätzen können Sie zu Ihrer Buchung Bettwäsche dazubuchen. Dies können Sie unmittelbar bei der Buchung oder bei Ankunft an der Rezeption (solange Vorrat reicht).

Vorbereitung

 

Nachdem Sie komplett bezahlt haben, bekommen Sie ca. drei Wochen vor Reiseantritt Ihre Unterlagen per Email zugeschickt. Bitte drucken Sie diese aus und legen Sie die Reisegutscheine bei Anreise vor. Die Reiseunterlagen umfassen neben dem Reisegutschein allgemeine Tipps und Hinweise für Ihren Urlaub sowie zur Kaution und zu Haustieren.

 

Die Reiseunterlagen umfassen neben dem Reisegutschein für die Camping-Rezeption allgemeine Tipps und Hinweise für Ihren Urlaub sowie zur Kaution und zu Haustieren.

 

Ja, auch eine Wegbeschreibung ist in Ihren Reiseunterlagen enthalten.

 

Die Unterkünfte sind für 6 Personen ausgestattet. Sie sollten Handtücher und Betttücher mitbringen. Normalerweise sind Kissen und Decken in den Mobilheimen vorhanden. In den Zelten müssen Sie dafür selber sorgen. Beachten Sie aber: Ausnahmen sind möglich - alle Ausnahmen finden Sie in der Preistabelle.

 

In Frankreich, Belgien und Luxemburg müssen Sie reflektierende Warnwesten gemäß der Euronorm EN471 im Fahrzeug mitführen. Damit stellen Sie sicher, dass Sie bei Unfällen und Pannen gut sichtbar sind. Diese Vorschrift gilt für alle Insassen. In Frankreich brauchen Sie zudem ein Warndreieck, dass Sie bei einer Panne 30 Meter hinter dem Fahrzeug aufstellen müssen. Neben dem Verbandkasten sollten Sie an eine Ersatzbrille denken. Ihr Automobilclub versorgt Sie gerne mit weiteren Informationen.

 

Ihren Stellplatz können Sie ab 15 Uhr beziehen. Bei Mietunterkünften ist der Check-In ab 16 Uhr möglich. Der Check-Out muss zwischen 8 und 10 Uhr erfolgen. Die exakten Zeiten sind in Ihren Reiseunterlagen aufgeführt.

 

Sollten Sie verspätet ankommen, müssen Sie den Camping rechtzeitig informieren. Die Telefonnummer des Campings finden Sie in den Reisedokumenten. Der Camping informiert bei verspäteter Anreise seinen Nachtportier.

Bezahlung

 

Bei Buchungsabschluss erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung die Rechnung mit unseren Bankdaten. Die Anzahlung beträgt 30% des Reisepreises. Etwa 8 Wochen vor Reiseantritt erhalten Sie eine Nachricht über die bevorstehende Restzahlung. Buchen Sie kurzfristig innerhalb von 9 Wochen vor Reiseantritt, ist der Gesamtbetrag sofort fällig. Leider sind derzeit keine Kreditkartenzahlungen möglich.

 

Die Anzahlung beträgt 30% des Reisepreises.

 

Ja, Sie erhalten von Iris Parc eine entsprechende Bestätigung.

 

Etwa 8 Wochen vor Reiseantritt erhalten Sie eine Nachricht über die bevorstehende Restzahlung. Buchen Sie kurzfristig innerhalb von 9 Wochen vor Reiseantritt, ist der Gesamtbetrag sofort fällig. Leider sind derzeit keine Kreditkartenzahlungen möglich.

 

In einigen Fällen wird vor Ort eine Kurtaxe erhoben. Auf dem Camping Le Ty Nadan zahlen Sie diese bei Ankunft. Die Höhe liegt zwischen 1.- € und 1,50 €/Tag pro Person. Dasselbe gilt auch für die Umweltabgabe auf dem Camping Birkelt. Ausserdem muss für Unterkünfte bei Anreise eine Kaution hinterlegt werden, die Sie dann bei Abreise zurückbekommen, sofern das Mobilheim sauber, aufgeräumt und ohne Beanstandungen hinterlassen wurde. Weitere Kosten, wie die Endreinigungsgebühr, Klimaanlage oder Gebühren für Bettwäsche werden bei der Buchung transparent aufgeführt.

Auf dem Campingplatz

 

Bitte gehen Sie nach Ihrer Ankunft zur Rezeption. Die freundlichen Mitarbeiter informieren Sie über alles Wissenswerte während Ihres Aufenthalts und zeigen Ihnen den Weg zu Ihrer Unterkunft.

 

 

Die Kaution beträgt für Mobilheime und Bungalowzelte 150.- €. Wenn Sie in den angegebenen Zeiten auschecken und sich Ihre Unterkunft in einem sauberen Zustand wie bei Übernahme befindet, erhalten Sie ihre Kaution natürlich zurück. Die Ankunfts- und Abreisezeit ist in Ihren Reisedokumenten vermerkt. Sie können die Kaution bar oder mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.

 

 

Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Unterkunft bei Abreise in einem entsprechenden Zustand und mit kompletten Inventar übergeben, erheben wir eine Kaution. Wenn sich die Unterkunft nicht in demselben Zustand wie bei der Anreise befindet, kann die Campingplatzleitung sich eine vollständige oder teilweise Einbehaltung der Anzahlung vorbehalten.

 

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen zu Ihrer Unterkunft oder zum Camping haben, sollten Sie immer zunächst zur Rezeption gehen. Sollten Sie hier keine schnelle und umfassende Hilfestellung erhalten,  können Sie auch unsere Buchungszentrale anrufen. Bitte entnehmen Sie Ihren Reisedokumenten die entsprechenden Informationen hierzu.

 

Ja, alle Einrichtungen auf den Campingplätzen von Iris Parc sind die gesamte Saison über geöffnet.


Wir versuchen es, aber garantieren können wir es leider nicht immer. Sie können den Verlauf der Bauarbeiten auf einem Camping im Internet verfolgen. Sobald uns neue Informationen vorliegen, werden diese auf der Website veröffentlicht.

 

Jeder Campingplatz hat seine eigenen Regeln. Besonders im und am Swimmingpoolbereich haben einige Campingplätze Sonderbestimmungen. Auf unseren Campingplätzen besteht keine Badekappenpflicht, und Sie dürfen Badeshorts tragen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Website. Für Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung.

 

Normalerweise können Sie Ihr Auto neben Ihrer Unterkunft parken. Wenn dies nicht möglich ist, steht ein zentraler Parkbereich zur Verfügung. Wenn Sie mehr als ein Fahrzeug in der Nähe Ihrer Unterkunft parken möchten, sollten Sie sich im Vorfeld mit unseren Mitarbeitern in Verbindung setzen, damit wir bei der Campingplatzleitung um Erlaubnis bitten können. Der Campingplatz kann gegebenenfalls dafür Gebühren erheben.

 

Das Grillen ist auf unseren Campingplätzen mit Ausnahme von Elektrogrills erlaubt. Die örtlichen Behörden können jedoch offenes Feuer an öffentlichen Orten, so auch Holzkohle- und Grillbrikettfeuer untersagen, sofern eine erhöhte Brandgefahr besteht. Ein Gasgrill ist für gewöhnlich erlaubt. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen für eventuelle Fragen hierzu gerne zur Verfügung.

 

Mit dem Smartphone, Tablet oder Laptop auch im Urlaub online bleiben? Auf unseren Campingplätzen kein Problem! Sie können Ihren privaten Login-Code im Bereich von Rezeption und Restaurant nutzen und hier im Internet surfen. Entsprechende Guthabenkarten erhalten Sie an der Rezeption. Auf dem Camping Birkelt ist WLAN kostenlos. Auf den Campingplätzen Le Grand Dague, Le Chêne Gris, Le Château de Galaure werden folgende Gebühren erhoben: 1 Stunde - €2,50 / 3 Stunden - €7 / 24 Stunden - €15
Camping Le Ty Nadan: 1 Stunde- €2 / 5 Stunden - €5 / 10 Stunden - €6,50 / 20 Stunden - €12

 

Unsere Mitarbeiter sprechen meist verschiedene Sprachen wie Niederländisch, Französisch, Englisch oder Deutsch.

 


Iris Parc bietet ein professionelles Unterhaltungsprogramm für jedes Alter in englischer Sprache auf allen Campingplätzen. Camping Kids ist auf Kinder bis zu 12 Jahren ausgelegt, CampingForYou! für Teenager, Camping Family für die ganze Familie und Camping Adventure für alle, die Spaß an Outdoor-Aktivitäten und etwas Action haben.

 

Wir gehen davon aus, dass Sie nur ungern am Ende Ihres Urlaubs Ihre Unterkunft komplett reinigen möchten. Daher bieten wir Ihnen unseren Endreinigungs-Service für 50.- € je Mobilheim oder Safarizelt Serengeti XL und für 35.- € pro Zelt an. Damit gehört die zeitraubende und nervige Endreinigung am Urlaubsende der Vergangenheit an, sodass Sie Ihre Ferien bis zum letzten Moment genießen können. Sie können die Endreinigung als Extra bei Ihrer Buchung mitbuchen.

 

Es ist möglich, auf einem Stellplatz ein zusätzliches kleines Zelt aufzustellen. Bei allen fest aufgestellten Zelten und Mobilheimen ist dies leider nicht möglich.

 

Der Platz zwischen den Betten ist nicht groß genug für ein Kinderbett. Oft ist es möglich, ein Einzelbett zur Seite zu stellen, um Platz für ein Babybett zu schaffen.

 

 

Einige lokale Behörden haben eine Kurtaxe festgelegt. Diese Gebühr ist auf den Campingplätzen Le Chêne Gris, Le Grand Dague and Le Château de Galaure bereits im Reisepreis enthalten. Auf dem Camping Le Ty Nadan beträgt sie € 0.55 pro Person und Tag (ab 18 Jahre). Der Camping Birkelt erhebt eine Umweltsteuer von € 0.85 pro Person und Tag (ab 3 Jahre).

 

Auf allen Iris Parc-Campingplätzen können Sie E-Bikes mieten. Ein Hinweis: Kinder unter 12 Jahren müssen in Frankreich beim Radfahren einen Helm tragen. 

 

Lediglich auf dem Camping Le Chêne Gris müssen Sie ein Armband tragen, das jeder Gast bei Ankunft erhält und welches gut sichtbar während des Aufenthalts getragen werden muss. Somit kann das Camping-Personal die Sicherheit auf dem Camping besser gewährleisten und zur Sicherheit der Gäste sicherstellen, dass sich nur befugte Personen auf dem Camping aufhalten.

 

Auf dem Camping können Waschmaschinen und Trockner gegen eine Gebühr genutzt werden. Weitere Informationen dazu gibt Ihnen die jeweilige Camping-Rezeption.

 

De Check-Out außerhalb der angegebenen Öffnungszeiten ist möglich. Sie müssen eine frühere Abreise der Rezeption melden, welche das Mobilheim am Tag vor Ihrer Abreise auf Vollständigkeit und Zustand hin kontrolliert, damit Sie Ihre Kaution zurück erhalten. Der Check-Out außerhalb der regulären Öffnungszeiten und die Endreinigung wird mit 50.- € berechnet. In diesem Fall brauchen Sie selbst keine Reinigung vorzunehmen, sondern Ihre Unterkunft lediglich aufgeräumt zu hinterlassen.

Nach dem Urlaub

 

Ja, Sie können bereits jetzt für nächstes Jahr buchen!

Werden Ihnen für Ihren Urlaubszeitraum noch keine verfügbaren Unterkünfte angezeigt?
In diesem Fall, kümmern wir uns gerne am Telefon individuell um Ihre Buchung. Bitte nehmen Sie hierzu entweder direkt per Telefon oder über das Kontaktformular mit uns Kontakt auf.

Werden Ihnen für Ihren Urlaubszeitraum verfügbare Unterkünfte ohne Preis angezeigt?
In diesem Fall können Sie Ihren Urlaub bereits wie gewohnt online buchen. Sie müssen pro gebuchter Unterkunft zunächst nur eine Anzahlung von €100 im Voraus leisten. Sobald die Preise für Ihre Buchung feststehen, erhalten Sie eine Rechnung mit der zu zahlenden Gesamtsumme. Sie haben nun fünf Tage Zeit, um die Buchung zu bestätigen oder kostenlos zu wiederrufen. Zur Bestätigung müssen Sie nichts weiter tun, Ihre Vorauszahlung wird automatisch Ihrer Buchung gutgeschrieben und von der zu zahlenden Gesamtsumme abgezogen. Im Falle eines Wiederrufs werden Ihnen die €100 zurückerstattet.

Werden Ihnen für Ihren Urlaubszeitraum verfügbare Unterkünfte mit Preis angezeigt?
In diesem Fall können Sie Ihre Buchung direkt online vornehmen. Ihre Anzahlung ist innerhalb einer Woche fällig. Wenn Sie vor dem 1. Dezember buchen, beträgt diese 20% der Gesamtsumme ihrer Buchung. Buchen Sie nach dem 1. Dezember beträgt die Anzahlung 30% der Gesamtsumme Ihrer Buchung.

Einmal kostenlos Umbuchen
Sie können alle Buchungen bis zum 15. April einmalig kostenfrei umbuchen. Sie können dabei sowohl Änderungen an Zeitraum und Dauer des Aufenthalts vornehmen als auch einen anderen Unterkunftstyp wählen oder sich sogar noch einmal für einen völlig anderen Campingplatz entscheiden. Bitte beachten Sie dabei jedoch, dass sich Umbuchungen an den aktuellen Verfügbarkeiten orientieren müssen, welche Sie auf unserer Webseite einsehen können. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen möchten, können Sie uns Ihre Umbuchungswünsche am Telefon oder über unser Kontaktformular mitteilen.

 

Bei allen Fragen oder Anregungungen sollten Sie direkt mit der Rezeption vor Ort Kontakt aufnehmen. Nach Ihrer Rückreise senden wir ihnen einen Fragebogen, mit dem Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem Urlaub mitteilen können. Sie können auch einen unserer Mitarbeiter telefonisch kontaktieren, der Ihre Anmerkungen entgegen nimmt.

 

Wenn Sie wichtige persönliche Dinge auf dem Camping verloren oder vergessen haben, müssen Sie dies unserem Personal binnen einer Woche nach Abreise telefonisch melden. Bitte informieren Sie uns genau mit einer möglichst detaillierten Beschreibung der verlorenen Gegenstände.